न्यूयॉर्क। एचएसबीसी बैंक ने अपनी न्यायॉर्क स्थित फ्लैगशिप पर भी रोबोट तैनात कर दिया है। पेपर नाम का यह रोबो बैंक में आने वाले ग्राहकों की मदद करेगा। बैंक की यह 5वीं शाखा है जहां पेपर को तैनात किया गया है। पिछले कुछ समय में पेपर बैंक की रोबोटिक विंग का चेहरा बन चुका है।
जब से यह बना है तब से पेपर रोबो जापान में कई जगहों पर नजर आने लगा है। इसके बाद 2016 में इसने अमेरिका में भी जगह बनाई। बैंक के पाबलो सचेज के अनुसार हम हमारी फ्लैगशिप ब्रांच के आधे मील के दायरे में रहने वाले 2 मिलियन लोगों को सेवा दे रहे हैं। इस शाखा में आने वाले लाखों लोगों के लिए नया अनुभव ऐसा है जैसा कभी नहीं मिला।
उन्होंने आगे कहा कि हम इसे भविष्य की बैंक शाखा बनाने की कोशिश में हैं और हमारा पेपर यहां होने वाले काम को स्ट्रीमलाइन करने के साथ हमारे ग्राहकों को भी लुभाएगा। इससे बैंक स्टाफ को ज्यादा बेहतर और हाई वेल्यू कस्टमर एंगेजमेंट मिलेगी। बैंक में लगे रोबोट को सेल्फ सर्विस बैंकिंग ऑप्शन्स के अलावा कुछ बेसिक सवालों के जवाब देने का काम दिया गया है।
