सीएम हेल्पलाइन में उत्कृष्ट प्रदर्शन, कटनी प्रदेश के टॉप-3 जिलों में शामिल

सीएम हेल्पलाइन में उत्कृष्ट प्रदर्शन, कटनी प्रदेश के टॉप-3 जिलों में शामिल। सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के मामले में प्रदेश के 28 जिलों के प्रथम समूह में कटनी जिला प्रदेश के 3 अग्रणी जिलों में शामिल हो गया है।

सीएम हेल्पलाइन में उत्कृष्ट प्रदर्शन, कटनी प्रदेश के टॉप-3 जिलों में शामिल

कलेक्टर श्री आशीष तिवारी द्वारा सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण के नियमित अनुश्रवण और पर्यवेक्षण की वजह से कटनी जिले ने प्रथम समूह के 28 जिलों में तृतीय स्थान अर्जित किया है। राज्य शासन द्वारा प्रदेश के जिलों की सीएम हेल्पलाइन के शिकायतों के निराकरण के आधार पर जारी की गई ग्रेडिंग में कटनी जिले ने 83.29 वेटेज स्कोर के साथ ‘ए’ ग्रेड हासिल कर तृतीय स्थान अर्जित किया है।

अग्रणी जिलों में शामिल

कटनी जिला प्रथम समूह के 28 जिलों में तीसरे स्‍थान पर रहा है। कलेक्टर श्री तिवारी ने विभागों के अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निराकरण में और अधिक संवेदनशीलता के साथ परिणामोन्मुखी प्रयास करने के निर्देश दिए हैं। जिले में बीते सितंबर माह में प्राप्त कुल 9 हजार 139 शिकायतों में से 83.29 वेटेज स्कोर के साथ जिले ने ए ग्रेड हासिल कर 49.57 वेटेज स्कोर के साथ शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण किया गया।

उल्लेखनीय है कि कलेक्टर के द्वारा सीएम हेल्पलाइन की निरंतर समीक्षा के परिणामस्वरूप कटनी जिला पिछले 1 वर्ष से लगातार प्रदेश के 5 अग्रणी जिलों में शामिल है। सीएम हेल्पलाइन में उत्कृष्ट प्रदर्शन, कटनी प्रदेश के टॉप-3 जिलों में शामिल

कलेक्टर ने दी शाबाशी

इस उपलब्धि पर कलेक्टर श्री तिवारी ने जिला प्रशासन के अमले को शिकायतों के निराकरण के प्रति और अधिक संवेदनशीलता बरतने के निर्देश देते हुये भविष्य में और भी जोश और जज्बे के साथ कार्य करने के निर्देश दिए हैं। कलेक्‍टर ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन प्रशासन में शुचिता, पारदर्शिता तथा सुशासन का बेहतर माध्यम होने के साथ ही आमजन की समस्याओं के निराकरण का भी अच्छा माध्यम है। उन्होंने कहा कि हमारा सदैव यह प्रयास होना चाहिए कि लोगों की शिकायतों और समस्याओं का जल्द से जल्द निराकरण कर उन्हें सहूलियत दी जाए। शिकायतों के त्वरित और संतुष्टिपूर्ण निराकरण से आमजन का प्रशासन पर भरोसा बढ़ता है।

पुलिस ,नगर निगम और जिला पंचायत ने भी हासिल किया ए ग्रेड

कलेक्टर श्री तिवारी के मार्गदर्शन में सीएम हेल्पलाइन की संतुष्टिपूर्ण शिकायतों के निपटारे के मामले में कटनी जिले के पुलिस विभाग को 15वां स्थान मिला है। पुलिस विभाग ने सितंबर माह में 930 शिकायतों में से 50 वेटेज स्कोर के साथ संतुष्टिपूर्ण निराकरण कर ए ग्रेड हासिल किया। जबकि सीएम हेल्पलाइन की संतुष्टिपूर्ण शिकायतों के निपटारे के मामले में जिला पंचायत को 12वां स्थान मिला है। जिला पंचायत अपने समूह में 48.5 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड में तथा नगर निगम द्वारा 7वां स्थान हासिल कर सितंबर माह में प्राप्त 816 शिकायतों का 55.15 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड हासिल किया है। इस प्रकार जहां कटनी पुलिस ने कुल 84.07 वेटेज स्कोर हासिल किया है। वहीं जिला पंचायत ने 84.59 वेटेज स्कोर और नगर निगम ने 93.38 वेटेज स्कोर के साथ ए ग्रेड अर्जित किया है। कलेक्टर श्री तिवारी ने इन सभी विभाग के अधिकारियों एवं कर्मचारियों की लगनशीलता को सराहा है।