indian railway ने पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम प्रारंभ किया गया है जिससे लोगों को काफी सहूलियत मिलेगी। इस सिस्टम में कटनी को भी शामिल किया गया है। कटनी सहित जबलपुर मण्डल के सतना स्टेशन में यह व्यवस्था लागू होगी। आइये जानते हैं क्या है कम्प्यूटरीकृत पार्सल प्रणाली
कम्प्यूटरीकृत पार्सल प्रबंधन प्रणाली एमपी के रीवा रेलवे स्टेशन में प्रारंभ हो गई है। इसके साथ पश्चिम मध्य रेलवे जबलपुर मंडल के कटनी और सतना स्टेशन में भी यह सुविधा शुरू कर दी गई है। इस प्रणाली से पार्सल का वजन इलेक्ट्रॉनिक तुलाई मशीन के जरिए सीधे कम्प्यूटर के माध्यम से होगा। इसके साथ ही प्रत्येक पार्सल को एक बार कोड भी दिया जाएगा। जिसके जरिए कस्टमर अपने पार्सल को आसानी से ट्रेस कर सकेंगे। रेलवे स्टेशनों में अक्सर पार्सल लदान और उतारने को लेकर कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच में झगड़े होने की बातें सामने आती रहती हैं। जिससे भी अब छुटकारा मिल जाएगा।
पार्सल भेजने की नई व्यवस्था
ट्रेन के जरिए पार्सल भेजने के लिए रेलवे द्वारा नई व्यवस्था प्रारंभ कर दी गई है। जिसमें रीवा, सतना, कटनी सहित एमपी के 11 रेलवे स्टेशन शामिल हैं। नई व्यवस्था के जरिए एक ही खिड़की से बुकिंग और नकदी का भुगतान ग्राहक कर सकेंगे। जो पर्ची पहले कटेगी उनके पार्सल का लदान पहले किया जाएगा। जिससे इस कार्य की निगरानी में भी अब पारदर्शिता आएगी।
ग्राहक को मोबाइल पर मैसेज
रेलवे सूत्रों के मुताबिक पार्सल बुक करते ही संबंधित ग्राहक के मोबाइल पर संदेश पहुंच जाएगा। इसके साथ ही पार्सल गंतव्य तक पहुंचने का संदेश भी ग्राहक को मोबाइल पर भेज दिया जाएगा। रेल प्रशासन ने पार्सल यातायात में वृद्धि कर पार्सल आय को बढ़ाने तथा ग्राहकों को संतुष्ट कर रेलवे की छवि सुधारने यह नई व्यवस्था प्रारंभ की है। रेलवे का मानना है कि इस नई व्यवस्था से लदान संबंधित भ्रष्टाचार सहित अन्य शिकायतों में कमी आएगी। इसके साथ ही ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करने में भी इस नई व्यवस्था से मदद मिल सकेगी।
